Política de Privacidad

Última actualización: 17 de septiembre de 2026

Esta Política de Privacidad describe Nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, uso y divulgación de Su información cuando usa el Servicio, y le informa sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.

Usamos Sus Datos Personales para proveer y mejorar el Servicio. Recopilamos, usamos y divulgamos Su información según se describe en esta Política de Privacidad y, cuando lo exija la ley aplicable, solo cuando contemos con una base legal válida para hacerlo, incluyendo Su consentimiento (cuando se requiera consentimiento). Esta Política de Privacidad fue creada con la ayuda del Generador de Política de Privacidad.

Interpretación y Definiciones

Interpretación

Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen los significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado ya sea que aparezcan en singular o en plural.

Definiciones

A los efectos de esta Política de Privacidad:

• Cuenta significa una cuenta única creada para que Usted acceda a Nuestro Servicio o a partes de él.

• Afiliada significa una entidad que controla, es controlada por, o está bajo control común con una parte, donde "control" significa la propiedad del 50% o más de las acciones, participación accionaria u otros valores con derecho a voto para la elección de directores u otra autoridad administrativa.

• Empresa (referida como "la Empresa", "Nosotros" o "Nuestro/a" en esta Política de Privacidad) se refiere a Universal Antiques, Montevideo 981.

• Cookies son pequeños archivos que un sitio web coloca en Su computadora, dispositivo móvil o cualquier otro dispositivo, y que contienen datos de Su historial de navegación en ese sitio, entre sus muchos usos.

• País/Estado se refiere a: Argentina.

• Dispositivo significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como una computadora, un celular o una tablet digital.

• Datos Personales (o "Información Personal") es toda información que se relacione con una persona identificada o identificable.

  Usamos "Datos Personales" e "Información Personal" de manera indistinta, salvo que una ley use un término específico.

• Servicio se refiere al Sitio Web.

• Proveedor de Servicios significa cualquier persona física o jurídica que procese datos en nombre de la Empresa. Se refiere a empresas o personas externas contratadas por la Empresa para facilitar el Servicio, para prestar el Servicio en nombre de la Empresa, para realizar servicios relacionados con el Servicio, o para ayudar a la Empresa a analizar cómo se usa el Servicio.

• Datos de Uso se refiere a datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o por la infraestructura del Servicio en sí (por ejemplo, la duración de una visita a una página).

• Usuario significa cualquier individuo que accede o usa el Servicio.

• Sitio Web se refiere a Universal Antiques, accesible desde https://universal-antiques.com.ar/.

• Usted significa la persona que accede o usa el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en cuyo nombre dicha persona accede o usa el Servicio, según corresponda.

Recopilación y Uso de Su Información Personal

Tipos de Datos Recopilados

Datos Personales

Mientras usa Nuestro Servicio, podemos pedirle que nos proporcione cierta información de identificación personal que pueda usarse para contactarlo o identificarlo. La información de identificación personal puede incluir, entre otros:

• Dirección de correo electrónico
• Nombre y apellido
• Número de teléfono

Datos de Uso

Los Datos de Uso se recopilan automáticamente al usar el Servicio.

Los Datos de Uso pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet de Su Dispositivo (por ejemplo, dirección IP), tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de Nuestro Servicio que Usted visita, la fecha y hora de Su visita, el tiempo que pasa en esas páginas, identificadores únicos del dispositivo y otros datos de diagnóstico.

Cuando Usted accede al Servicio por o a través de un dispositivo móvil, podemos recopilar cierta información automáticamente, incluyendo, entre otros, el tipo de dispositivo móvil que usa, el ID único de Su dispositivo móvil, la dirección IP de Su dispositivo móvil, Su sistema operativo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que usa, identificadores únicos del dispositivo y otros datos de diagnóstico.

También podemos recopilar información que Su navegador envía cuando visita Nuestro Servicio o cuando accede al Servicio por o a través de un dispositivo móvil.

Tecnologías de Rastreo y Cookies

Usamos tecnologías de rastreo (como cookies) para rastrear la actividad y mejorar Nuestro Servicio. Las tecnologías que usamos pueden incluir:

• Cookies o Cookies de Navegador. Una cookie es un pequeño archivo colocado en Su Dispositivo. Puede indicarle a Su navegador que rechace todas las Cookies o que le avise cuando se envía una Cookie. Sin embargo, si no acepta Cookies, es posible que no pueda usar algunas partes de Nuestro Servicio.
• Web Beacons. Ciertas secciones de Nuestro Servicio pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como web beacons (también llamados clear gifs, etiquetas de píxel y gifs de un solo píxel) que permiten a la Empresa, por ejemplo, contar los usuarios que visitaron esas páginas y obtener otras estadísticas relacionadas con el sitio web (por ejemplo, registrar la popularidad de una sección determinada y verificar la integridad del sistema y del servidor).

Las Cookies pueden ser "Persistentes" o "de Sesión". Las Cookies Persistentes permanecen en Su computadora personal o dispositivo móvil cuando se desconecta, mientras que las Cookies de Sesión se eliminan tan pronto como cierra Su navegador web.

Cuando lo exija la ley, usamos cookies no esenciales (es decir, Cookies distintas de las Cookies Necesarias/Esenciales descritas a continuación) solo con Su consentimiento. Puede retirar o cambiar Su consentimiento en cualquier momento usando Nuestra herramienta de preferencias de cookies (si está disponible) o a través de la configuración de Su navegador/dispositivo. Retirar el consentimiento no afecta la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retiro.

Usamos tanto Cookies de Sesión como Persistentes para los siguientes propósitos:

• Cookies Necesarias / Esenciales

  Tipo: Cookies de Sesión

  Administradas por: Nosotros

  Propósito: Estas Cookies son esenciales para brindarle los servicios disponibles a través del Sitio Web y para permitirle usar algunas de sus funciones. Ayudan a autenticar usuarios y prevenir el uso fraudulento de cuentas de usuario. Sin estas Cookies, no se pueden proporcionar los servicios que Usted solicitó, y solo usamos estas Cookies para brindarle esos servicios.

• Cookies de Política de Cookies / Aceptación de Aviso

  Tipo: Cookies Persistentes

  Administradas por: Nosotros

  Propósito: Estas Cookies identifican si los usuarios han aceptado el uso de cookies en el Sitio Web y registran las opciones de consentimiento que Usted ha elegido, para que podamos respetar esas elecciones en futuras visitas.

• Cookies de Funcionalidad

  Tipo: Cookies Persistentes

  Administradas por: Nosotros

  Propósito: Estas Cookies nos permiten recordar las opciones que Usted hace al usar el Sitio Web, como recordar los datos de inicio de sesión de Su Cuenta o Su preferencia de idioma. El propósito de estas Cookies es brindarle una experiencia más personal y evitar que tenga que volver a ingresar Sus preferencias cada vez que usa el Sitio Web.

Uso de Sus Datos Personales

La Empresa puede usar los Datos Personales para los siguientes propósitos:

• Para proporcionar y mantener Nuestro Servicio, incluyendo monitorear el uso de Nuestro Servicio.

• Para administrar Su Cuenta: para administrar Su registro como usuario del Servicio. Los Datos Personales que Usted proporcione pueden darle acceso a diferentes funcionalidades del Servicio que están disponibles para Usted como usuario registrado.

• Para el cumplimiento de un contrato: el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compra de los productos, artículos o servicios que Usted haya adquirido, o de cualquier otro contrato con Nosotros a través del Servicio.

• Para contactarlo: Para contactarlo por correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS u otras formas equivalentes de comunicación electrónica, como notificaciones push de una aplicación móvil, respecto de actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluidas las actualizaciones de seguridad, cuando sea necesario o razonable para su implementación.

• Para brindarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos y que sean similares a los que ya adquirió o consultó, salvo que Usted haya optado por no recibir dicha información. Enviamos estas comunicaciones de marketing solo cuando lo permite la ley aplicable: cuando se requiere consentimiento previo (por ejemplo, bajo las leyes aplicables en el EEE y el Reino Unido), se las enviaremos solo con Su consentimiento; de lo contrario, podemos enviarlas hasta que Usted decida no recibirlas. Puede optar por no recibirlas o retirar Su consentimiento en cualquier momento usando el enlace de baja en cualquier correo de marketing que enviemos, o contactándonos.

• Para gestionar Sus solicitudes: Para atender y gestionar Sus solicitudes hacia Nosotros.

• Para transferencias comerciales: Podemos usar Sus Datos Personales para evaluar o llevar a cabo una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de todos o parte de Nuestros activos, ya sea como negocio en marcha o como parte de un proceso de quiebra, liquidación o similar, en el cual los Datos Personales de los usuarios de Nuestro Servicio se encuentren entre los activos transferidos.

• Para otros propósitos: Podemos usar Su información para otros fines, como análisis de datos, identificación de tendencias de uso, determinación de la efectividad de Nuestras campañas promocionales, y evaluación y mejora de Nuestro Servicio, productos, servicios, marketing y Su experiencia.

Podemos compartir Sus Datos Personales en las siguientes situaciones:

• Con Proveedores de Servicios: Podemos compartir Sus Datos Personales con Proveedores de Servicios para monitorear y analizar el uso de Nuestro Servicio, y para contactarlo.
• Para transferencias comerciales: Podemos compartir o transferir Sus Datos Personales en relación con, o durante negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la Empresa, financiamiento o adquisición de la totalidad o parte de Nuestro negocio por otra empresa.
• Con Afiliadas: Podemos compartir Sus Datos Personales con Nuestras afiliadas, en cuyo caso exigiremos a esas afiliadas que respeten esta Política de Privacidad. Las Afiliadas incluyen a Nuestra empresa matriz y cualquier otra subsidiaria, socios de joint venture u otras empresas que controlamos o que están bajo control común con Nosotros.
• Con otros usuarios: Si Nuestro Servicio ofrece áreas públicas, cuando Usted comparte Datos Personales o interactúa de otra manera en las áreas públicas con otros usuarios, dicha información puede ser vista por todos los usuarios y puede distribuirse públicamente fuera del Servicio.
• Con Su consentimiento: Podemos divulgar Sus Datos Personales para cualquier otro propósito con Su consentimiento.

Aviso de Privacidad de Mensajes de Texto

Usted tiene la opción de recibir mensajes de texto (SMS) de Nuestra parte. Si opta por recibir mensajes de texto, le enviaremos actualizaciones, notificaciones y otras comunicaciones como se describe a continuación. Cuando Usted opta por esto, recopilaremos y almacenaremos la información que proporcione en relación con la mensajería de texto, como Su número de teléfono, la fecha y el método de Su consentimiento, e información sobre la entrega y lectura de los mensajes.

No se compartirá ni venderá información móvil a terceros o afiliadas con fines de marketing o promocionales. Los números de teléfono y los registros de consentimiento que recopilamos para el envío de mensajes de texto nunca se comparten con nadie para ningún propósito, excepto con los Proveedores de Servicios que técnicamente deben manejarlos para entregar los mensajes.

El consentimiento para recibir mensajes de texto no es una condición para ninguna compra o uso de Nuestro Servicio. Si Usted da su consentimiento para recibir SMS de Nuestra parte, acepta recibir mensajes de texto relacionados con:

• Atención al cliente y soporte
• Notificaciones de cuenta, como actividad, estado o recordatorios de renovación
• Notificaciones de entrega y actualizaciones sobre el estado de una entrega
• Mensajes de autenticación, como contraseñas de un solo uso (OTP) y códigos de acceso
• Alertas de seguridad, como intentos de inicio de sesión sospechosos o actividad inusual en la cuenta
• Ofertas de marketing y promocionales, descuentos y otro contenido promocional

Responda STOP para darse de baja. Responda HELP para obtener ayuda. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. La frecuencia de los mensajes puede variar. Los operadores de telefonía no son responsables por mensajes retrasados o no entregados.

Conservación de Sus Datos Personales

La Empresa conservará Sus Datos Personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Conservaremos y usaremos Sus Datos Personales en la medida necesaria para cumplir con Nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si debemos conservar Sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir Nuestros acuerdos y políticas legales.

Cuando sea posible, aplicamos períodos de conservación más cortos y/o reducimos la identificabilidad eliminando, agregando o anonimizando datos. Salvo que se indique lo contrario, los períodos de conservación a continuación son períodos máximos ("hasta") y podemos eliminar o anonimizar los datos antes cuando ya no sean necesarios para el fin correspondiente. Aplicamos diferentes períodos de conservación a distintas categorías de Datos Personales según el propósito del procesamiento y las obligaciones legales:

• Información de Cuenta

  • Cuentas de Usuario: se conservan durante la duración de Su relación de Cuenta más hasta 24 meses después del cierre de la cuenta, para gestionar cualquier problema posterior a la finalización o resolver disputas.

• Datos de Atención al Cliente

  • Tickets de soporte y correspondencia: hasta 24 meses desde la fecha de cierre del ticket, para resolver consultas de seguimiento, monitorear la calidad del servicio y defendernos ante posibles reclamos legales.
  • Transcripciones de chat: hasta 24 meses con fines de control de calidad y capacitación del personal.

• Datos de Uso

  • Datos de análisis del sitio web (cookies, direcciones IP, identificadores de dispositivo): hasta 24 meses desde la fecha de recopilación, lo que nos permite analizar tendencias respetando los principios de privacidad.

  • Registros del servidor (direcciones IP, horarios de acceso): hasta 24 meses con fines de monitoreo de seguridad y resolución de problemas técnicos.

Los Datos de Uso se conservan de acuerdo con los períodos de conservación descritos anteriormente, y pueden conservarse por más tiempo solo cuando sea necesario por razones de seguridad, prevención de fraude o cumplimiento legal.

Podemos conservar Datos Personales más allá de los períodos indicados anteriormente por diferentes razones:

• Obligación legal: la ley nos exige conservar datos específicos (por ejemplo, registros financieros para autoridades fiscales).
• Reclamos legales: los datos son necesarios para establecer, ejercer o defender reclamos legales.
• Su solicitud expresa: Usted nos pide que conservemos información específica.
• Limitaciones técnicas: los datos existen en sistemas de respaldo programados para eliminación rutinaria.

Usted puede solicitar información sobre cuánto tiempo conservaremos Sus Datos Personales contactándonos.

Cuando vencen los períodos de conservación, eliminamos o anonimizamos de forma segura los Datos Personales según los siguientes procedimientos:

• Eliminación: los Datos Personales se eliminan de Nuestros sistemas y ya no se procesan activamente.
• Conservación en respaldos: pueden quedar copias residuales en respaldos cifrados por un período limitado, conforme a Nuestro cronograma de retención de respaldos, y no se restauran salvo que sea necesario por razones de seguridad, recuperación ante desastres o cumplimiento legal.
• Anonimización: en algunos casos, convertimos los Datos Personales en datos estadísticos anónimos que no pueden vincularse nuevamente a Usted. Estos datos anonimizados pueden conservarse indefinidamente con fines de investigación y análisis.

Transferencia de Sus Datos Personales

Su información, incluidos los Datos Personales, se procesa en las oficinas operativas de la Empresa y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el procesamiento. Esto significa que esta información puede transferirse a — y mantenerse en — computadoras ubicadas fuera de Su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental, donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de Su jurisdicción.

Cuando lo exija la ley aplicable, Nos aseguraremos de que las transferencias internacionales de Sus Datos Personales estén sujetas a las garantías apropiadas y, cuando corresponda, a medidas complementarias. La Empresa tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que Sus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad, y no se realizará ninguna transferencia de Sus Datos Personales a una organización o país a menos que existan controles adecuados, incluida la seguridad de Sus datos y demás información personal.

Eliminación de Sus Datos Personales

Usted tiene derecho a eliminar o solicitar que lo ayudemos a eliminar los Datos Personales que hemos recopilado sobre Usted.

Nuestro Servicio puede darle la posibilidad de eliminar cierta información sobre Usted desde dentro del Servicio.

Usted puede actualizar, modificar o eliminar Su información en cualquier momento iniciando sesión en Su Cuenta, si tiene una, y visitando la sección de configuración de cuenta que le permite administrar su información personal. También puede contactarnos para solicitar acceso, corrección o eliminación de cualquier Dato Personal que nos haya proporcionado.

Tenga en cuenta, sin embargo, que podemos necesitar conservar cierta información cuando tengamos una obligación legal o base legítima para hacerlo.

Divulgación de Sus Datos Personales

Transacciones Comerciales

Si la Empresa está involucrada en una fusión, adquisición o venta de activos, Sus Datos Personales pueden ser transferidos. Le notificaremos antes de que Sus Datos Personales sean transferidos y queden sujetos a una Política de Privacidad diferente.

Cumplimiento de la Ley

Bajo ciertas circunstancias, la Empresa puede divulgar Sus Datos Personales si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).

Otros Requisitos Legales

La Empresa puede divulgar Sus Datos Personales en la creencia de buena fe de que dicha acción es necesaria para:

• Cumplir con una obligación legal
• Proteger y defender los derechos o la propiedad de la Empresa
• Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Servicio
• Proteger la seguridad personal de los Usuarios del Servicio o del público
• Protegerse contra la responsabilidad legal

Seguridad de Sus Datos Personales

La seguridad de Sus Datos Personales es importante para Nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet ni método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por usar medios comercialmente aceptables para proteger Sus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Privacidad de Niños, Niñas y Menores

El Servicio no está dirigido a, y no recopilamos a sabiendas Información Personal de, personas menores de 16 años.

Si Usted es padre, madre o tutor y cree que su hijo/a le ha proporcionado Información Personal, por favor contáctenos. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado Información Personal de alguien menor de 16 años, tomaremos medidas para eliminar esa información de Nuestros servidores lo antes posible.

Algunos países y estados establecen una edad más alta a la que una persona puede consentir el procesamiento de su propia Información Personal. Cuando nos basamos en el consentimiento como fundamento legal y la ley aplicable a un Usuario establece una edad mayor a 16 años, podemos requerir el consentimiento del padre, madre o tutor de ese Usuario antes de recopilar y usar su Información Personal.

Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por Nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente revisar la Política de Privacidad de cada sitio que visite.

No tenemos control ni asumimos responsabilidad alguna por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar Nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.

Le informaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en Nuestro Servicio, antes de que el cambio entre en vigencia, y actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta Política de Privacidad.

Se le recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para verificar si hay cambios. Los cambios a esta Política de Privacidad entran en vigencia cuando se publican en esta página.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:

• Por correo electrónico: info@universal-antiques.com.ar